Service statusrapport

En struktureret og samlet oversigt over hele butikporteføljen

Vi har udviklet en rapport fra vores driftsstyringssystem, som skal bistå tekniske chefer, regionschefer og butikschefer med at få overblik og kontrol over de tekniske anlæg i butikkerne. Servicerapporten giver en helhedsorienteret oversigt over påløbne serviceomkostninger, tilstand på udstyr og anbefalede investeringer.

Rapporten sendes ud månedligt og omhandler service- og vedligeholdelsesomkostninger, tilstandsvurdering og kølemedieoversigt for perioden.

Kontakt os 

Oversigt over påløbne omkostninger og besparelser 

Kunderne får et godt overblik over vedligehold, der er udført i perioden på specifikt udstyr, per butik, samt de besparelser, der er opnået ved, at vi kontrollerer og korrigerer afvigelserne i leverandørfakturaerne til kunden.

Vi samler alle fakturaer fra servicepartnere for kunden, som præsenteres overskueligt og detaljeret i rapporten. Vi gennemgår dem og tjekker dem op mod vores systemer og driftshistorik for butikkerne. Hvis vi finder afvigelser, kontakter vi direkte kundens servicepartner og får dem til at korrigere faktureringen. Disse afvigelser og korrektioner bliver inkluderet og beskrevet i rapporten.

Der er et stort antal leverandører, man skal forholde sig til. Fakturaerne er mange, og det er ofte svært at holde ordentlig overblik over alt, der er gjort i hver enkelt butik, og hvad der er faktureret.

Servicerapporten hjælper vores kunder med at holde godt overblik over historikken for, hvad der er faktureret og korrigeret, samt begrundelsen for korrektionen. Vores Service Management-afdeling afdækker fejl i faktureringen og følger op med leverandørerne, så dette bliver korrigeret, og de opnåede besparelser bliver opført i rapporten.

Tilstandsvurdering og investeringsforslag — fra neutral partner

Vi understreger, at vi er en neutral rådgiver, og vores investeringsforslag baseres på, hvad vi mener er den bedste tekniske løsning for butikkens anlæg, ikke hvilken leverandør/producent kunden skal vælge.

Rapporten giver et godt overblik over, hvad vi anbefaler at forbedre, hvorfor, og hvad der bør prioriteres over andre tiltag, samt investeringsomkostningerne for dette.

En struktureret oversigt over tilstanden på det nuværende tekniske udstyr og nødvendige tiltag bidrager til bedre prioritering af investeringsbeslutningerne. Man kan derfor være sikker på, at man foretager investeringerne, hvor der er mest brug for dem i porteføljen, og at de investeringer, der bliver foretaget, er gode.

Kølemedieoversigt — for kølediske, kølemaskiner og kølerum

I rapporten viser vi også, hvilke kølemedier der bruges i køleanlæg og fryseanlæg i de enkelte butikker, samt eventuelle lækager, der er opstået og blevet tæt. Butikken får en miljøkarakter baseret på, hvilke kølemedier de har i deres anlæg. Samlet set gør denne oversigt det nemt at få kølemedier/udslip ind i bæredygtighedsrapporteringen.

Oversigt over hvilke kølemedier der bruges i køleanlæggene

Vi viser, om det er HFK eller naturlig type, samt eventuelle lækager, der er opstået og rettet. Butikken får en miljøkarakter baseret på, hvor meget af systemerne der er skiftet over til mere bæredygtige CO2-anlæg.