Nå dobler vi åpningstidene

Det er viktig med god og tilgjengelig kundeservice når man benytter seg av teknologi og løsninger for å optimalisere energiinfrastruktur i en dagligvarebutikk.

– Vår oppgave er å overvåke alt fra teknisk utstyr, energiforbruk og temperatur, i tillegg til at vi filtrerer ut alvorlige og mindre alvorlige alarmer før vi kontakter kunden og service personell. Poenget er at det skal ta opp minst mulig tid og fokus til de ansatte i butikken, sier Stian Helmenbakken, avdelingsleder for drift i Aneo Retail.

Han har derfor troen på at å doble oppetid vil øke kvaliteten på løsningene vi leverer.

– Vi dobler åpningstiden vår nå og tar ansvaret for de tekniske anleggene i butikken i hele åpningstiden. Da kan de som jobber i butikken fokusere på å drive butikk, mens vi drifter anleggene, sier Helmenbakken.